Conte com uma garantia de 6 meses.
A garantia da bateria e do motor é de 6 (seis) meses a partir da data de compra. Durante esse período, se houver defeitos de fabricação, a Pedal Elétrico irá reparar ou substituir a peça defeituosa sem nenhum custo adicional para o cliente.
A garantia para os demais itens da bicicleta elétrica é de 90 (noventa) dias a partir da data de compra. Durante esse período, se houver defeitos de fabricação, a Pedal Elétrico irá reparar ou substituir a peça defeituosa sem nenhum custo adicional para o cliente.
Danos causados por uso inadequado, negligência, acidentes ou alterações feitas na bicicleta elétrica sem autorização da Pedal Elétrico. A garantia não se aplica a desgaste natural, tais como pneus, correntes, freios, pastilhas de freio, selim, pedais, pedaleiras, guidão, manoplas, cesta, bagageiro e demais acessórios. Danos causados por transporte inadequado ou armazenamento. Peças que foram reparadas ou substituídas por outras que não sejam da Pedal Elétrico. A Pedal Elétrico reserva-se o direito de verificar a causa do defeito antes de autorizar qualquer reparo ou substituição. A garantia é válida apenas para o proprietário original da bicicleta elétrica e não é transferível.
A garantia do quadro, guidão, catraca e sistema de marchas é de 6 (seis) meses a partir da data de compra. Durante esse período, se houver defeitos de fabricação, a Pedal Elétrico irá reparar ou substituir a peça defeituosa sem nenhum custo adicional para o cliente.
A garantia para os demais itens da bicicleta é de 30 (trinta) dias a partir da data de compra. Durante esse período, se houver defeitos de fabricação, a Pedal Elétrico irá reparar ou substituir a peça defeituosa sem nenhum custo adicional para o cliente.
Danos causados por uso inadequado, negligência, acidentes ou alterações feitas na bicicleta sem autorização da Pedal Elétrico. A garantia não se aplica a desgaste natural, tais como pneus, correntes, freios, pastilhas de freio, selim, pedais, pedaleiras, guidão, manoplas, cesta, bagageiro e demais acessórios. Danos causados por transporte inadequado ou armazenamento. Peças que foram reparadas ou substituídas por outras que não sejam da Pedal Elétrico. A Pedal Elétrico reserva-se o direito de verificar a causa do defeito antes de autorizar qualquer reparo ou substituição. A garantia é válida apenas para o proprietário original da bicicleta e não é transferível.
A Pedal Elétrico garante seus produtos contra defeitos de fabricação pelo período de 1 (um) mês a partir da data de compra. Se ocorrer um defeito dentro deste período, a Pedal Elétrico reparará ou substituirá o produto gratuitamente. Esta garantia não cobre danos causados por mau uso, acidentes ou reparos não autorizados. Para solicitar um reparo ou substituição de peças dentro do período de garantia, o comprador deve entrar em contato com a Pedal Elétrico e fornecer o comprovante de compra. O envio ou transporte da bicicleta é de responsabilidade do proprietário. Esta garantia substitui todas as outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, qualquer garantia implícita de comerciabilidade ou adequação a um propósito específico. Ao adquirir nossos produtos, o cliente declara ter lido e concordado com os termos de garantia apresentados acima. Desejamos a você uma ótima experiência com nossas Bicicletas, Bicicletas elétricas e outros produtos, nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou sugestão.
Aos novos clientes que realizarem sua primeira compra acima do valor de R$500 (Quinhentos reais), estão aptos a receber um valor de desconto no formato de cupom de R$50 (Cinquenta reais) para sua próxima compra realizada através do Pedal Elétrico. (Válido 30 dias após a compra, até 31 de dezembro 2024)
Em respeito à nossa política interna, aceitamos cancelamentos e devoluções de compras realizadas presencialmente, mesmo não sendo obrigatório por lei.
Para cancelar a compra, o cliente deve realizar a solicitação diretamente em nossa loja em até 7 dias após a compra. Para cobrir os custos administrativos e operacionais associados ao cancelamento, será aplicada uma multa de 10% sobre o valor total da compra. Esta política de cancelamento aplica-se exclusivamente a compras presenciais e segue as condições aqui estabelecidas, de acordo com o princípio da autonomia contratual, conforme previsto nos Artigos 421 e 422 do Código Civil.
Importante: Essa política é uma facilidade oferecida pela loja e não um direito previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC) para compras realizadas presencialmente. A política de cancelamento não se aplica em casos de produtos com vícios ou defeitos, onde os direitos do consumidor serão garantidos conforme o CDC.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de se arrepender da sua compra realizada online em até 7 dias a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificar sua decisão.
Importante: Para que o arrependimento seja aceito, o produto deve estar em boas condições, ou seja: Sem sinais de uso. Com a embalagem original intacta. Acompanhado de todos os acessórios, manuais e documentos.
Solicitação: Para solicitar o arrependimento, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail suporte@pedaleletrico.com ou pelo WhatsApp (67) 9 9133-6363. Informe seu Nome e CPF e a intenção de devolver o produto.
Contatos: WhatsApp (67) 9 9133-6363 E-mail: suporte@pedaleletrico.com
Atenção: Para obter serviços de garantia, entre em contato conosco através do número de telefone ou e-mail fornecido no momento da compra e por todo o site. O comprador deve fornecer: A prova de compra do produto, bem como uma descrição detalhada do defeito ou problema. sua resposta pode levar até 2 dias úteis, independente do erro constatado.
Atenção: Ao realizar uma compra, seja pela internet ou presencialmente, você receberá um link com os termos e condições em seu número de telefone cadastrado. Ao confirmar a compra, você estará concordando com todos os termos descritos neste documento. Atualizado em 10/11/2024.